DOWNLOAD · v3.2.0
易歪歪官方下载
个人版永久免费，无广告、无捆绑、不采集聊天记录。下方四个平台安装包均为官方原版，Windows 用户请优先下载第一个。下载按钮会经官网加速节点直接开始，几秒钟即可完成。
- 官方原版安装包
- 多引擎安全检测
- 覆盖安装不丢话术
- 断网可离线使用
Windows 版
v3.2.0- 安装包大小
- 18.6 MB
- 系统要求
- Windows 7 / 8 / 10 / 11（32 位 & 64 位）
推荐大多数用户使用。安装包为官方原版，无捆绑无广告，双击按向导安装即可。
macOS 版
v3.2.0- 安装包大小
- 21.3 MB
- 系统要求
- macOS 11 及以上（含 Apple Silicon）
首次打开如提示未确认开发者，请在「系统设置 - 隐私与安全性」中放行。
iOS 版
v3.2.0- 安装包大小
- 26 MB
- 系统要求
- iOS 14 及以上
App Store 官方上架，随身话术库，支持 iPhone 与 iPad。
Android 版
v3.2.0- 安装包大小
- 9.8 MB
- 系统要求
- Android 8.0 及以上
官网安装包下载，安装前请按系统提示允许浏览器安装应用。
提示：请认准官网 bx-eyy.cn 下载，第三方下载站的安装包可能被二次打包。下载后如遇杀毒软件提示，请先核对文件数字签名。
INSTALL GUIDE
Windows 安装五步走
Mac 与移动端的安装方式略有差异：Mac 首次打开需在系统设置中放行，安卓需在系统设置中允许浏览器安装应用，iOS 直接从 App Store 安装。各平台的详细说明见下方常见问题。
- 1
下载安装包
点击上方 Windows 版下载按钮，浏览器会开始下载 Eyy-Setup.exe（约 18.6 MB）。如果下载被浏览器拦截，请在下载列表中选择「保留」；Windows 的 SmartScreen 提示属于正常现象，选择「更多信息 - 仍要运行」即可。
- 2
运行安装向导
双击下载完成的安装包，向导会引导你完成安装。默认安装到系统程序目录，无需修改；安装过程没有任何第三方软件勾选框，一路「下一步」即可，整个过程约 30 秒。
- 3
首次启动与权限说明
安装完成后从桌面图标启动易歪歪。软件会请求读取窗口列表的权限，用于识别和聚合聊天窗口——这是本地行为，不会上传任何聊天内容。拒绝该权限将无法使用窗口聚合，但话术库仍可独立使用。
- 4
导入或新建话术库
首次使用可从 Excel / CSV 批量导入已有话术，也可以直接在「话术库」面板新建分组和话术。建议先建「售前」「物流售后」两个分组，各放 10 条最高频的回复，当天就能感受到效率差异。
- 5
设置全局热键
在「设置 - 热键」中为话术面板指定一个唤起组合键（默认已选择较少冲突的组合）。之后无论在哪个窗口，按下热键即可呼出话术面板搜索发送，也可以在「设置 - 同步」中登录账号开启多端同步。
REQUIREMENTS
系统要求
易歪歪对硬件要求很低，十年前的办公电脑也能流畅运行。下表为桌面端的最低配置要求；移动端要求见下载面板。
| 项目 | Windows 版 | macOS 版 |
|---|---|---|
| 操作系统 | Windows 7 SP1 / 8 / 10 / 11（32 位 & 64 位） | macOS 11 及以上，支持 Apple Silicon |
| 处理器 | 1 GHz 及以上 | Intel 或 Apple 芯片均可 |
| 内存 | 2 GB RAM（推荐 4 GB） | 4 GB RAM |
| 磁盘空间 | 安装需 60 MB，建议预留 200 MB | 安装需 90 MB |
| 运行依赖 | 自带全部依赖，无需安装其他组件 | 无需额外依赖 |
| 网络 | 离线可用，同步与更新时需要联网 | 离线可用 |
CHANGELOG
最近版本更新摘要
v3.2.0
2026-10- 全新工作台界面，聊天窗口支持拖拽分组与自定义标签色
- 话术库新增「变量插入」，可在回复中自动带入昵称、订单号等信息
- 优化对最新版聊天工具的窗口适配，修复高分屏下图标模糊的问题
- 话术导出新增 JSON 格式，方便与其他工具互通
v3.1.6
2026-07- 云端同步速度提升，话术较多时首次同步耗时缩短约 60%
- 修复部分环境下快捷键偶发失效的问题
- 安装包体积进一步压缩，启动速度优化
- 修复 Windows 7 下最小化后偶发无法唤起的问题
v3.1.0
2026-04- 新增团队话术共享，支持按部门划分话术库与读写权限
- 智能搜索支持拼音首字母检索话术标题
- Mac 版适配 Apple Silicon 机型原生运行
- 团队管理后台上线，支持成员邀请与离职回收
完整的历史版本记录请查看更新日志页。建议始终保持最新版本，以获得对新版聊天工具的持续适配。
DOWNLOAD FAQ
下载与安装常见问题
Windows 安装时提示“未知发布者”怎么办？
点击「更多信息」后选择「仍要运行」即可，这仅表示安装包未购买昂贵的代码签名证书，不代表文件不安全。如果系统开启了 SmartScreen 强力拦截，也可以右键安装包选择属性，勾选「解除锁定」后再运行。
安装完成后桌面找不到图标？
安装向导最后一步默认会在桌面创建快捷方式，如果你取消了勾选，可以在开始菜单的应用列表中找到易歪歪，右键选择「发送到 - 桌面快捷方式」。也可以在安装目录下直接为主程序创建快捷方式。
Mac 打开时提示“无法确认开发者身份”？
在「系统设置 - 隐私与安全性」中找到被拦截的易歪歪条目，点击「仍要打开」放行即可；也可以右键安装包选择「打开」来绕过首次的安全提示。该提示是 macOS 对未公证应用的默认策略。
下载速度慢或中断怎么办？
本站下载走国内加速节点，正常情况下几秒内即可开始。如果遇到网络波动导致中断，重新点击下载按钮即可，浏览器支持断点续传。公司网络若限制下载，可切换到手机热点重试。
旧版本覆盖安装后话术还在吗？
在。话术库保存在用户数据目录而非安装目录，覆盖升级不会触碰这部分数据。为保险起见，重大版本升级前可以在软件内使用「导出话术」生成备份文件，升级后再导入验证。
安卓版提示“禁止安装未知来源应用”？
这是安卓系统的默认安全策略，在系统设置中为浏览器或文件管理器临时允许「安装未知来源应用」即可。安装完成后可以再把该权限关闭，不影响易歪歪后续使用。
如果以上没有覆盖你遇到的问题，可以先到常见问题页查看更全面的解答（覆盖账号、同步、兼容性等主题），或在使用教程页跟着图文步骤排查。重新下载时请直接回到本页，避免使用搜索引擎缓存的旧地址。